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保険に関するご相談はTOP QUALITY代理店ワイプラスへご相談ください。

私たちはお客様に最大のご満足を頂けるサービスをお届けします。
どんな些細なことでも私たちにお気軽にご相談ください。
お客様の暮らしと事業の発展に貢献いたします。
また、お客様に最高品質の商品・サービスを提供し、安心と安全をひろげます。

お客様の商品に関する知識、購入経験、購入目的、財産状況など、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、お客様のご意向と 実情に沿った商品の説明および提供に努めております。

個人のお客様

みなさまの「安心と安全」のために。
東京海上日動がご提供する保険商品・サービスのご案内です。当社は生損保一体型「超保険」の取扱い代理店です。

・生損保一体型超保険 ・住まいの保険
・地震保険 ・傷害保険
・総合自動車保険 ・からだの保険(ゴルファー)
・国内旅行傷害保険 ・海外旅行保険
・東京海上日動あんしん生命保険

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法人のお客様

トータルにリスクをカバーし、安心して
ビジネスに専念していただけるよう、
お客様に合った最適の保険をご提案いたします。

・財産に関するリスクの保険
・損害賠償に関するリスクの保険
・一般自動車保険
・工事に関するリスクの保険

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TEL03-5947-4501

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 2020年4月10日

ご契約者の皆さまへ

代理店:株式会社ワイプラス

 

新型コロナウイルス感染対策に伴う縮小運営についてのご案内

 

新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係者の皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

弊社では、新型コロナウイルス感染拡大を防止するため、現在、窓口の縮小を行っており、東京海上日動火災保険株式会社(以下、「東京海上日動社」と言います。)での窓口態勢も以下の通り縮小、営業停止しております。お客様には大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、今後の情勢によっては更に窓口の態勢を縮小する可能性もございます。最新情報は弊社からの連絡、また東京海上日動社のHPをご確認いただきますようお願い申し上げます。

 

1.事故受付センター(東京海上日動社)

お電話がつながりにくい状況となっています。インターネットやモバイルエージェント(スマホアプリ)からの受付も可能です。

インターネット

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/songai/jiko.html

モバイルエージェント

(スマホアプリ)

お手元のスマートフォンで、ダウンロード済みアイコンをクリックください。

 

また、夜間・休日の事故現場アシスト(サービス)のご提供を一時的に休止しており、重ねてお詫び申し上げます。

<夜間・休日の事故現場アシストとは>

https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/auto/total-assist/shohin/services.html

 

2.カスタマーセンター(東京海上日動社)

 通常期より態勢を縮小しており、また、一部のお問い合わせ窓口で営業時間を以下の通り変更しております。お電話がつながりにくい状況となっていますので、予めご了承ください。

営業時間が短縮となるお問い合わせ窓口

自動車保険、自賠責保険、火災保険、超保険 など

短縮となる202048日(水)からの

営業時間

平日・土日祝とも: 午前9時~午後5時(※)

(※)超保険は平日のみの営業となります。また、土日祝については今後の状況に応じて変わる可能性もございます。

 

また、個人のお客様を対象とした、インターネットサービス(ご契約者さま専用ページ(マイページ))をご用意していますので、以下のURLよりご利用ください。

 https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/service/contractor/keiyakusyasama.html

<ご契約者さま専用ページ(マイページ)にてご利用可能なサービス>

l  ご契約の補償内容の確認

l  自動車事故対応の経過確認や担当者への問い合わせ

l  契約の内容変更(住所変更受付、メールアドレス変更受付、自動車保険変更受付(車両入替・年齢条件・運転者限定変更))

   通常期より態勢を縮小しており、対応にお時間が掛かる場合もございますので、予めご了承ください。

l  事故の連絡・保険金請求

                                         

3.お客様相談センター(東京海上日動社)

 通常期より態勢を縮小しており、一部のお問い合わせ窓口の営業時間を以下の通り変更しております。

営業時間が短縮となるお問い合わせ窓口

「ご不満・ご相談・ご要望」

短縮となる202048日(水)からの

営業時間

平日: 午前9時~午後5

 

 

4.お問い合わせ先

 態勢を縮小しているため、お電話がつながりにくい状況となっています。大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんが、ご連絡は、以下メールアドレスまでお願い申し上げます。

メールアドレス:info@y-plus.jp

 

 

以上


新型コロナウイルス感染症の影響を受けられた皆様に、心よりお⾒舞い申し上げます。

一日も早く平常の暮らしに戻ることができますようお祈りいたします。
弊社は、お客様からのご相談やお問合せに迅速にお応えし、できる限り速やかに保険⾦や給付⾦などをお⽀払いするよう努めております。引き続き皆様のお役に⽴てるよう、全社をあげて取り組んでまいります。

お取扱いの詳細につきましては、弊社または東京海上日動⽕災保険(株)の営業課⽀社、代理店/取扱者、もしくは下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
弊社では、このたびの新型コロナウイルス感染症の影響を受けられたお客様のご契約について、以下の特別取扱いを実施しております。

1.保険料払込猶予期間の延⻑
お申出により、保険料のお払込みを猶予する期間を令和2年9⽉30日まで延⻑します。

2.更新等⼿続きに関する弊社指定期⽇後のお取扱い
弊社指定期日までに⼿続きが⾏えない場合、期日後のお申出を受け付けます。ただし、令和2年9⽉30日お申出分までとします。

3.契約者貸付制度に関する特別なお取扱い
契約者貸付制度とは、一時的に資⾦がご⼊⽤のときに、解約返戻⾦の一定範囲内でお貸しする制度です。お貸しできる⾦額は、ご契約内容、ご契約年数等により異なります。
令和2年3⽉18日以降のお申出分について、契約者貸付⾦の利率を令和2年9⽉30日まで0%とします。令和2年10⽉1日以降は貸付⾦に利息がつき、将来の返済額は徐々に⼤きくなります。

4.保険⾦・給付⾦、契約者貸付⾦の簡易迅速なお⽀払い
お申出により、必要書類を一部省略する等により簡易迅速なお⽀払いをいたします。
新型コロナウイルス感染症によりご⼊院・ご通院された場合は、弊社所定の書類と医療機関発⾏の領収書等をご提出いただくことで給付⾦請求⼿続きが⾏えます。お⼿元に領収書等がないときは、下記フリーダイヤルにご相談ください。なお、通院給付⾦のご請求の場合は領収書等のご提出は不要です。
(ご注意)契約者貸付制度を取り扱っていない商品は適⽤対象外です。また、新変額保険・変額保険・変額個⼈年⾦保険の一部の商品は、契約者貸付制度のご利⽤はいただけますが、利率0%の適⽤対象外となります(ただし、払済保険への変更後は、利率0%の適⽤対象となります)。

<証券番号がカタカナで始まるご契約>
保険料払込猶予・期間の延⻑、契約者貸付⾦、その他各種お⼿続き
0120-560-834
保険⾦・給付⾦のご請求
0120-536-338
受付時間
平日9︓00〜18︓00/土曜9︓00〜17︓00(日曜・祝日・年末年始を除きます。)

<証券番号が数字で始まるご契約>
保険料払込猶予・期間の延⻑、契約者貸付⾦、その他各種お⼿続き
0120-652-104
保険⾦・給付⾦のご請求
0120-765-322
受付時間
平日9︓00〜17︓00(土曜・日曜・祝日・年末年始を除きます。)


2020410

ご契約者の皆様へ

東京海上日動あんしん生命保険株式会社

 

 

新型コロナウイルス感染症に関する「入院」の特別取扱いについて

 

 

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および影響を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。皆様におかれましては、一日も早く平常の暮らしに戻ることが出来ますようお祈り申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえ、弊社では影響を受けられたお客様に対して、 以下の通り医療保険等における「入院」の特別取扱いを実施いたします。

 

1.実施内容

メディカルKitNEO、メディカルKitR等における「入院」につきまして、約款上は「病院または診療所に入り、医師等の管理下で治療に専念すること」を要件としておりますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う病床数不足等の事情により、医師の指示に基づき臨時施設(ホテル等の宿泊施設を含みます。)または自宅において入院と同等の療養をする場合も「入院」として取り扱い、入院給付金等をお支払いいたします(*)

(*)医師の証明書等をご提出いただく場合に限ります。

 

2.主な対象商品

医療保険(メディカルKitNEO、メディカルKitR、メディカルKit、メディカルミニ、メディカルKitラヴ、メディカルKitラヴR等)および入院を保障する特約(疾病入院特約等)等

 

【ご請求のご連絡】

ご請求のご連絡につきましては、代理店または以下の連絡先までご連絡ください。






保険金請求受付ダイヤル 0120-536-338


【受付時間】平日9:001800 / 土曜9:001700


(日曜・祝日・年末年始を除きます。)


 

※本対応のほか、このたびの新型コロナウイルスに関連した情報は、弊社ホームページ(www.tmn-anshin.co.jp)に掲載しておりますので、あわせてご確認ください。

以上

 

 

                                       


2020410

ご契約者の皆様へ

東京海上日動火災保険株式会社

 

 

新型コロナウイルス感染症に関する「入院」の特別取扱いについて

 

 

このたびの新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様および影響を受けられた皆様に、心よりお見舞い申し上げます。皆様におかれましては、一日も早く平常の暮らしに戻ることが出来ますようお祈り申し上げます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大を踏まえ、弊社では影響を受けられたお客様に対して、 以下の通り医療保険等における「入院」の特別取扱いを実施いたします。

 

1.実施内容

団体総合生活保険・医療補償等における「入院」につきまして、約款上は「病院または診療所に入り、医師等の管理下で治療に専念すること」を要件としておりますが、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴う病床数不足等の事情により、医師の指示に基づき臨時施設(ホテル等の宿泊施設を含みます。)または自宅において入院と同等の療養をする場合も「入院」として取り扱い、入院保険金等をお支払いいたします(*)

(*)医師の証明書等をご提出いただく場合に限ります。

 

2.主な対象商品

団体総合生活保険(医療補償、所得補償)、からだの保険(所得補償条項)、超保険(所得補償条項、収入補償条項、総合補償条項・疾病条項)、超Tプロテクション(*) 等

(*)業務上の身体障害による入院に限ります。

 

【ご請求のご連絡】

ご請求のご連絡につきましては、代理店または以下の連絡先までご連絡ください。

東京海上日動安心110

(事故受付センター)

受付時間:24時間365

超保険

 0120-110-894

上記以外

 0120-720-110


 

※本対応のほか、このたびの新型コロナウイルスに関連した情報は、弊社ホームページ(www.tokiomarine-nichido.co.jp)に掲載しておりますので、あわせてご確認ください。

以上

 

 




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取扱商品、各保険の名称や補償内容等は引受保険会社によって異なりますので、ご契約にあたっては必ず、「重要事項説明書」「商品パンフレッ ト」「契約概要」「注意喚起情報」「ご契約のしおり・約款」をよくご確認ください。ご不明な点等 がある場合には、当社までお問い合わせください。

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